Refund policy

Comment procéder à un échange ?

Les produits vendus sur le site, sont considérés comme de la lingerie, donc des produits d'hygiène. Nous ne procédons à aucun remboursement. Mais cependant, nous acceptons les échanges sous certaines conditions:

• Le client devra télécharger le formulaire de retour ci-dessous, le remplir soigneusement en nous précisant clairement sa demande d'échange, puis le joindre dans le colis retourné.
• L'article doit être retourné en suivi dans les 14 jours suivant la réception de la commande.
• Il est évident que le produit retourné doit être non porté, en état, et dans son emballage d'origine.
• Les retours sont traités en 48h après réception de votre colis. (hors samedi, dimanche et jours fériés).

                                   Télécharger le formulaire de retour (PDF 6.24K)